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    新聞動態

    企業網站如何通過口碑傳播來進行營銷推廣

    信息錄入:深圳博盈網絡技術        錄入時間:2011-05-11        瀏覽次數:

    什么是口碑營銷?

    口碑營銷就是把口碑的概念應用于營銷領域的過程。即吸引消費者、媒體以及大眾的自發注意,使之主動的談論你的品牌或你的公司以及產品,并且在談論的基礎上,能夠起到引人入勝的一種良好效果。

    企業如何通過口碑傳播來進行營銷推廣?

    (一)、口碑營銷應選擇的目標

    1、尋找出充分的理由,為什么目標消費者要選擇你們,思考清楚這些消費者所擁有的特定價值觀和愛好傾向;

    2、明確哪些特定的群體可以成為你企業需要重點追逐的品牌擁護者:創新型消費者,前衛型消費者,隨波逐流的中間消費群體,后進型消費者;

    3、明確目標群體接受品牌所需要的幾個決策階段:首先發現促使消費者決定消費的幾個階段,什么樣的內容可以促使他們的決定。

    (二)、重視每一位對你有興趣的客戶。

    很多企業現在都會把“以客戶為導向”作為戰略或者是經營理念,但是很多時候,這種導向在執行中卻出現了偏差,在企業之間交往中,他們更容易記住表現的不足,一點不足對于他們的記憶遠遠超過十點好的表現,因此,企業要贏得好的口碑,一定要讓每一位客戶都微笑交易,好的服務是形成好口碑的重要因素。

    (三)、主動創造一些人們口碑相傳的機會
    企業可開展一些優惠活動讓客戶加深對你的認識,例如:贈送小禮品,在過年可向客戶寄一張精美的卡片,定期進行商品的優惠打折活動。

    (四)、可信度是口碑傳播的關鍵
    真實可信是任何口碑傳播戰略的成功之母。這里千萬不能存有炒作心態。信息要可信而真實,產品的特色、性能或價值要得到第三方的印證。這樣的第三方是由衷地發表意見,而不是受雇的槍手。積極的口碑傳播者比營銷人員想象的要聰明得多。在品牌溝通過程中,誠實和真實才能激發起他們的熱情。隱藏在人群中的意見領袖只要受到合理的啟發和推動,一定會通過某些渠道來傳播他們獲得的最新認知。

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